이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 모카(이하 “회사”)가 운영하는 푸드노트(foodnote.kr, 이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 식품 검색, 영양성분 비교·계산, 보고서 작성·저장·내보내기, 조사 의뢰·납품 기능 일체를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사로부터 계정을 발급받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “계정”이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 인증한 이메일과 회원이 설정한 비밀번호를 사용하는 이용 단위를 말합니다. 기존 발급 계정은 이전 아이디로도 이용할 수 있습니다.
5. “보고서”란 이용자가 서비스에서 선택한 식품과 계산 조건을 정리한 비교 결과물(CSV·HTML·PDF 등 내보낸 파일 포함)을 말합니다.
6. “조사 의뢰”란 회원이 특정 카테고리나 제품에 대한 조사를 회사에 요청하고, 회사가 범위와 금액을 확정해 수행하는 유상 용역 계약을 말합니다.
7. “납품물”이란 조사 의뢰에 따라 회사가 회원에게 제공하는 보고서와 파일(PDF·Excel 등)을 말합니다.
8. “원자료”란 서비스가 표시하는 공공 데이터, 제품 표시자료 등 회사 외부에서 확인한 자료를 말합니다.

제3조 (사업자 정보와 약관의 게시·개정)

1. 회사는 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소, 연락처와 이 약관을 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 서비스 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일과 개정 사유를 명시해 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 이메일 등으로 따로 알립니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다. 조사 의뢰에 관해 회사와 회원이 따로 합의한 조건이 있으면 그 조건이 이 약관보다 우선합니다.

제5조 (이용계약과 계정 발급)

1. 식품 검색·비교·계산 기능은 계정 없이 이용할 수 있습니다. 비회원이 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 보고서 저장, 조사 의뢰, 납품물 내려받기는 회사가 발급한 계정으로 로그인해야 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 이메일을 인증하고 비밀번호를 설정해 가입합니다. 인증한 이메일이 로그인 아이디가 되며 별도 아이디를 입력하지 않습니다. 이전에 임시 비밀번호를 발급받은 계정은 처음 로그인할 때 새 비밀번호를 정해야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 요청에 대해 계정 발급을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의나 정보를 이용한 경우
   2. 허위 정보를 제공한 경우
   3. 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우

제6조 (계정 관리)

1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회사는 계정 보호를 위해 같은 계정으로 5분 안에 5번 로그인에 실패하면 일정 시간 로그인을 제한할 수 있습니다. 회원은 회사에 임시 비밀번호 재발급을 요청할 수 있습니다.
4. 비밀번호를 변경하면 보안을 위해 모든 브라우저에서 다시 로그인해야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 식품명·식품코드 검색과 영양성분 조회
   2. 최대 3개 식품의 비교와 같은 목표량 기준의 필요량·열량·당류·나트륨·비용 계산
   3. 보고서 작성·저장과 CSV·HTML·PDF 내보내기
   4. 조사 의뢰 접수, 진행 기록 안내, 납품물 제공
2. 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제15조에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

제8조 (자료의 출처와 이용상 주의)

1. 서비스의 영양값은 공공 데이터와 제조사·판매자가 게시한 제품 표시자료를 옮긴 것이며, 회사가 직접 시험해 측정한 값이 아닙니다.
2. 제품의 원재료·용량·표시값은 제조사 사정으로 바뀔 수 있습니다. 회사는 확인한 날짜와 출처를 함께 표시하며, 이용자는 실제 제품 표시를 확인해야 합니다.
3. 값이 없는 영양성분은 0으로 채우지 않고 ‘정보 없음’으로 표시하며, 하나라도 비어 있는 합계는 계산하지 않습니다. g과 mL은 서로 환산하지 않습니다.
4. 비교 결과는 이용자가 선택한 표본 안에서의 비교이며 시장 전체의 순위나 우열을 뜻하지 않습니다.
5. 서비스의 계산 결과는 정보 제공 목적의 참고 자료이며 의료·영양 상담이나 진단을 대신하지 않습니다. 질환이 있거나 식이 제한이 필요한 경우 전문가와 상담하세요.

제9조 (조사 의뢰와 납품)

1. 회원은 조사할 제품과 목적을 적어 조사를 의뢰할 수 있습니다.
2. 회사는 의뢰 내용을 검토해 조사 범위, 납품 형식, 일정, 금액을 회원에게 제시하고, 회원이 이에 동의하면 계약이 성립합니다. 회사는 계약 내용을 서면(전자문서 포함)으로 회원에게 제공합니다.
3. 회사는 진행 기록과 납품물을 회원 계정의 ‘내 조사 요청’에서 확인할 수 있게 합니다.
4. 계약 후 범위를 바꾸려면 회사와 회원이 다시 합의해야 하며, 이에 따라 일정과 금액이 조정될 수 있습니다.

제10조 (이용요금과 결제)

1. 식품 검색·비교·계산과 보고서 저장은 무료입니다.
2. 조사 의뢰 금액은 제9조 제2항에 따라 범위를 확정할 때 안내하며, 회원이 동의한 금액만 결제합니다.
3. 현재 서비스는 테스트 운영 중이며, 조사 의뢰의 결제와 취소는 테스트 거래로만 기록되고 실제 요금은 청구되지 않습니다.
4. 회사가 실제 결제를 시작할 때에는 결제 수단과 절차를 정해 제3조 제3항의 방법으로 미리 알립니다.

제11조 (청약철회와 환불)

1. 회원은 조사 의뢰 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항).
2. 조사 용역의 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 조사가 단계별로 나뉘어 있는 경우 아직 시작하지 않은 단계는 철회할 수 있습니다. 회사는 조사를 시작하기 전에 이 사실과 시작 시점을 회원이 쉽게 알 수 있도록 알립니다.
3. 납품물이 계약 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 회원은 납품물을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 회사는 청약철회일부터 3영업일 이내에 이미 받은 대금을 환급합니다. 환급이 늦어지면 관계 법령에 따른 지연배상금을 함께 지급합니다.
5. 테스트 거래는 실제 대금이 오가지 않으므로 환급 대상이 아닙니다.

제12조 (회원의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정을 사용하거나 계정 정보를 도용하는 행위
2. 자동화 도구로 서비스의 데이터를 대량으로 수집하거나 서버에 과도한 부하를 주는 행위
3. 보고서나 납품물의 출처·확인 날짜를 지우거나 바꿔 사실과 다르게 배포하는 행위
4. 서비스의 보안 기능을 우회하거나 회사의 허가 없이 관리 기능에 접근하려는 행위
5. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권과 명예를 침해하는 행위
6. 그 밖에 관계 법령을 위반하는 행위

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 의견과 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리하고, 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 일정을 알립니다.

제14조 (권리의 귀속과 이용 범위)

1. 서비스 화면, 편집 구조, 계산 방식, 디자인에 관한 권리는 회사에 있습니다.
2. 원자료의 권리는 각 제공 기관과 권리자에게 있으며, 이용자는 해당 자료의 이용 조건을 따라야 합니다.
3. 이용자는 자신이 만든 보고서와 회사에서 받은 납품물을 자신의 업무와 고객 전달 목적으로 이용할 수 있습니다. 이때 출처와 확인 날짜 표시는 유지해야 합니다.

제15조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 통신 두절 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 미리 공지하며, 불가피한 경우에는 사후에 알립니다.
2. 회사가 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 진행 중인 조사 의뢰는 계약에 따라 마무리하거나 미이행분 대금을 환급합니다.

제16조 (이용 제한과 계약 해지)

1. 회원은 고객센터나 이메일로 언제든지 이용계약 해지와 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 보존을 요구하는 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 이용자가 제12조를 위반한 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사유를 알리고 소명 기회를 줍니다. 다만 긴급히 피해를 막아야 하는 경우에는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사나 이용자가 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 무료로 제공되는 서비스와 관련해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 원자료의 오류나 제품 표시 변경으로 생긴 차이에 대해, 회사가 이를 알면서 바로잡지 않은 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제19조 (분쟁 해결과 관할)

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 고객센터(010-5712-3585, 평일 09:00~18:00)와 이메일(mochahelp55@gmail.com)로 접수해 처리합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원 등 관계 기관의 조정을 통해 해결할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.

상호

모카 (모카매니저)

대표

최창근

사업자등록번호

306-07-92479

통신판매업 신고

제2020-대전유성-1527호

고객센터

010-5712-3585 (평일 09:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무)

이메일

mochahelp55@gmail.com